Política de Privacidade

Quem trata os dados

Concatto Consultoria, Av. Carlos Gomes, 1234 - Bela Vista, Porto Alegre, RS - CEP 90480-000. Dúvidas ou pedidos sobre seus dados: contato@concatto.com.br.

O que coletamos

• Formulário de contato: o e-mail, o assunto e a mensagem que você escreve.
• Dados técnicos do envio: endereço IP, navegador (user agent) e data e hora.

Não usamos cookies de rastreamento nem ferramentas de publicidade, e não pedimos nome, CPF ou telefone no formulário.

Para que usamos

• Responder ao seu contato (base legal: procedimentos preliminares a pedido do titular).
• Proteger o site contra robôs e abuso: o IP e o navegador servem para limitar envios repetidos e investigar ataques (base legal: legítimo interesse).

Não vendemos nem compartilhamos seus dados para marketing.

Verificação contra robôs

O formulário faz uma verificação automática no seu navegador (um cálculo rápido, sem imagens para clicar). Ela é feita pelo nosso próprio servidor: nenhum serviço de terceiros recebe seus dados por causa dela.

Serviços de terceiros nas páginas

• Mapa da página de contato: incorporado do Google Maps. Ao carregar a página, o Google recebe seu IP e pode gravar cookies, conforme apolítica do Google.
• Mapa das áreas de atendimento (página inicial): as imagens do mapa vêm doOpenFreeMap, que recebe seu IP para entregá-las. Não há cadastro nem cookies.
• WhatsApp: os botões abrem o WhatsApp; o que você enviar lá segue a política do WhatsApp.

Por quanto tempo guardamos

As mensagens ficam guardadas enquanto forem úteis para o atendimento e são apagadas quando você pedir. O IP e o navegador de cada envio são apagados automaticamente após 90 dias. Os registros técnicos do servidor são rotacionados automaticamente (ficam só os mais recentes) e as cópias de segurança são substituídas em até dois meses.

Onde ficam e como protegemos

Num servidor próprio, com acesso restrito à equipe da Concatto Consultoria, conexão sempre criptografada (HTTPS) e cópias de segurança protegidas.

Seus direitos

Pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018) você pode pedir a confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, exclusão e informações sobre compartilhamento, pelo e-mailcontato@concatto.com.br. Também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).